電源が付きません。

[washizaki]

Charge3 が本日届き、充電機に接続後、電源を入れようとしたのですが電源が入りません。

公式にものっている再起動手順など試してみましたが、画面は真っ暗のまま反応がありません。

この症状は、初期不良なのでしょうか？それとも電源の入れ方が間違っているのでしょうか？

また、初期不良であった場合、交換は可能なのでしょうか？

[TR7743]

@washizakiさんこんにちは

この手の製品は初期充電されているので(製造から期間の経過した)初期ロットでもない限り電源はいらないとは思えません……が、とりあえず一晩充電ケーブルを挿しっぱなしにして、チェックしてください。

※本体を軽くノックしても無反応ですよね？

一晩経ってもダメなら店舗に初期不良交換をお願いするのが一番よろしいと思います

[washizaki]

@TR7743 さん　こんにちは

ご返信ありがとうございます。

アドバイス通り一晩充電してみましたが、電源は付きそうにありませんでした。

(再起動手順についても同様）

ただ、無反応というわけではなくバイブレーションは鳴りはするものの

液晶は無反応といった状況です。

[TR7743 · Accepted solution]

端末再起動を試しているので、表示部初期不良と判断するのが適切だと思います。

通販のようなので、サポートに連絡したほうが早いかもしれません。