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Blaze ボタンがきかない

解決済み

Blazeを使い出し7ヶ月くらいのこと。急に充電の持ちが悪くなったと思い注意深く見ていると画面がずっとつきっぱなしでした。充電が1日持たず切れることが多々あります。

また、本体左の戻るボタンがきかず、画面を戻したい時はいつも再起動をしています。

解決策があれば御教示御願い致します。

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受理された解決策

@梶谷涼太さん、Fitbit Communityへようこそ!

 

恐らくボタンが破損しているようですので、カスタマーサポートへ連絡して補償確認をしていただくことをおすすめします。バッテリー消耗の状況も確認していただけますよ。

 

保証期間内(デバイス設定日より1年間)であることと正規代理店からの購入確認ができれば、代替品対応などを受けられるはずです。

 

上記情報がお役に立てば幸いです☆

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1件の返信1

@梶谷涼太さん、Fitbit Communityへようこそ!

 

恐らくボタンが破損しているようですので、カスタマーサポートへ連絡して補償確認をしていただくことをおすすめします。バッテリー消耗の状況も確認していただけますよ。

 

保証期間内(デバイス設定日より1年間)であることと正規代理店からの購入確認ができれば、代替品対応などを受けられるはずです。

 

上記情報がお役に立てば幸いです☆

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