CHARGE 5に通知が来なくなった

[ともりお]

CHARGE 5を使っています。
昨日Galaxy S24へ機種変更したのをきっかけに、CHARGE 5に通知が来なくなりました。

いろいろ試してだめで、
こちらのフォーラムにも同じような症状の方がいて参考にしましたが、解決できません。

↓以下が試したこと

1. デバイスをアカウントから削除

2. Bluetoothペアリングの解除

3.　スマートフォンの再起動

4. Charge 5・充電ケーブルでの再起動

5. Charge 5の再設定

6. 通知の設定

以上のことを試して「着信通知のテストをする」を実行しましたが、なんの反応もありません。

同期はできるので時間や歩数のデータは保存できますが、
電話がかかってきたりLINEがきた時はfitbitでは確認ができません。
同じような症状で解決できた方はいらっしゃいますか？

スマートフォン側の問題なのかfitbit側本体の問題でしょうか？

[171RR · Accepted solution]

すみません、ヘルプ側に移動させて頂きました。

私のはiOSなので詳しくは知らないのですが、Bluetoothでのシステム通知の共有は許可していますか? デバイス設定内のアプリ通知許可はしていますか? あとは、おやすみモードやサイレントモードになっていないか。

[171RR]

iOSでの例です。

 

 

[opty]

＞6. 通知の設定

とありますが、fitbitアプリ上の通知設定も変えていますか？

fitbitアプリを開き左上のデバイスをタップ
該当デバイスをタップ
少しスクロールして”一般”の下の”通知”をタップ
電話の着信に関しては、一番上の”着信”のスライダをON
その他の通知は”アプリ通知”をタップ
通知が欲しいアプリのチェックを入れる

感な感じですがいかがでしょうか？

[171RR]

@opty 様

フォローありがとうございます。

Android側の方は、例えばどういう設定がありますかね? (私の方はiOSですので、Android側のシステム通知の共有とか、分からず)

[opty]

@171RR さま

AndroidOSの通知は基本的にAndroid本体の通知設定で管理されています。
従ってまずはOS側の通知がONになっていないと動きません。
それをクリアした後、fitbitアプリ側の通知設定（これはアプリ毎の設定）を行う様な感じです。

なので手順的には二段階必要となりますf^^

[171RR]

@opty 様

ご返信どうもありがとうございました。

iOSもAndroidも、同じような段階を踏んでいるのですね。参考になりました。

[ともりお]

アドバイスありがとうございます。

おっしゃる通り、サイレントモードでした！

ありがとうございますm(__)m

[ともりお]

アドバイスありがとうございます。

結局デバイスの設定がサイレントモードになっていたのが原因でした。

[ともりお]

皆様、アドバイスありがとうございました。

結局、サイレントモード がオンにあることが原因でした。

時計画面から下にスワイプし[設定] をタップして調整しました。

サイレントモード をタップ　ー＞　画面を 2 回しっかりとタップ　ー＞　オフ

これで解決しました！