CHARGE HR ときどき充電があっという間になくなります

[foo-bar]

CHARGE HRを使用しています。ずっと快調だったのですが、ここ1、2か月くらい

たまに充電があっという間になくなります。

普段は最低5日くらいもつのですが、たまに(2週間に1度くらい？)満充電から半日

たたずに空になっていることがあり、評価が急落中です。このままなら金返せと

言いたい気分。

ファームウェアは84、fitbit側の再起動も試しましたが改善しません。

どなたか原因ご存知ないでしょうか？

[RodaFitbit]

はじめまして、@foo-barさん

Charge HR問題の原因を特定するには非常に難しいですが、詳しく確認するため、直接カスタマーサポートにご連絡ください。

可能な限り発生日時等詳細を教えてください。そちらで、Fitbitに登録されているEメールにてデバイスの履歴を確認することが出来ます。

よろしくお願い致します。

[foo-bar]

サポートに連絡したら、エラーログの確認が取れたようで、あっという間の交換に

なりました。

もう10か月くらい使っていたのでハードの不具合ではないと思ったのですが、

交換で解決するならありがたいです。