Charge HR 検索されない

[daichi]

8月14日を境にcharge　hrが反応しなくなりました。

行った対応として

①トラッカーの再起動

②モバイルの再起動、Bluetoothのオンオフ

③アプリの削除、再インストール

④トラッカーの初期化

⑤アカウントの削除

ここまで来てもモバイル、pcともにトラッカーを認識しません。

対処法をお願いいたします。

[DaisukeFitbit]

@daichiさん、投稿される前に色々試していただきありがとうございます。iOSをご使用されている場合、アプリの削除はおすすめしませんのでご注意ください。こちらを行った場合データが消えてしまう場合があります。アプリを強制的にクローズされる方法で再起動と同じ様な効果があります。

考えられるトラブルシューティングは全て行っていただいたので、カスタマーサポートにご連絡する事をお勧めします。あちらでさらに詳しい調査を行う事が出来ます。