Charge4のランニング距離の相違について

[ayatsuji_uchu]

Charge4を装着して走ったところ、

記録された距離が実距離(5.6km)よりかなり短く(2.9km)なっています。

また、前回のランニングはFitbitアプリのエクササイズ画面でGPSによる地図が出ているのに、

今回のランニングは地図が出ません(記録方法は同一、この回も実距離に対して記録距離が短い)

なお、スマホを同時に持って走らず、Charge4のみ装着して走っています。

解決方法をご存知でしたらご教示ください。

[こばたつ]

私も先日charge４を購入したものです。

私の物も同じような症状なのですが、解決方法があればご教示頂けませんでしょうか?　よろしくお願いします。

[ayatsuji_uchu]

こばたつ さん

私も未だに解決しないままです(解決することを諦めておりました、、)
E-mailにてサポートに問い合わせてみますので、
もし何か原因や解決策が分かりましたら共有致します。