Charge5初回設定時のアップデート失敗し起動できず

[Masa.S]

Charge5初回設定時のアップデート途中でエラーが発生し、それ以降起動できなくなりました。

充電ケーブルで再起動を何度も実施しましたが、振動＞fitbitロゴ表示するが画面表示しません。

装置裏面を手で覆うと緑LEDが数秒点滅します。

工場出荷時に戻すような手順はあるのでしょうか？

[Masa.S · Accepted solution]

解決しました。

サポートセンターに電話して症状を伝えたところ、本体交換になりました。

現在手続き進めています。