Inspir2がペアリングできない

[SunsetRunner]

サポートにもお願いしたのですが、Inspir2に変えてから２～３か月ごとに故障しています。
昨年末に購入してから、３月、５月、そして８月。
２度の交換後もまたの症状です。
症状は同じです。

●スマホの再起動

●アプリの再インストール

●デバイスの再起動

●デバイスの再設定

などすべて試しました。

時計の時刻も狂ってきました。

サポートのほうからは「Inspir2にアカウントが２種類紐づけられている」と言われました。
どうしたらよいのか困っています。