Sense2 歩数グラフが表示されない

[zin86]

数日前から歩数グラフが表示されなくなりました

睡眠時間グラフや他のデータは今まで通り見ることが可能です

iPhoneにて使用、iOSを最新にアップデートし、Sense2のデバイスも最新アップデート済です

[GiornoSS · Accepted solution]

@zin86さん　こんにちは！

お手数ですが、他の改善方法をお試しいただけますでしょうか。

【Sense 2の手動同期】
1. Fitbitアプリ
2. アカウント（画面左上のデバイスのアイコン） をタップ
3.「Sense 2」を選択
4.「今すぐ同期」をタップ

【Sense 2の再起動】
1. Fitbitのロゴが表示されるまでボタンを10秒程度長押し
2. ロゴが表示されたらボタンを離します

【携帯電話の再起動】

歩数のグラフに関してはこちらのリンクで確認いただけます：
スマートフォンで Fitbit を使用して歩数を記録するには？

上記の対処方法をお試しいただいても改善されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせいただくのをおすすめいたします。

よろしくお願いいたします！

[zin86]

手動同期、Sense2再起動、携帯電話の再起動いずれも試しましたが改善されませんでした。

カスタマーサポートの方に連絡いたします。

[meloc]

解決済みになっていますが、どのように解決されましたでしょうか。私も一週間くらい前から同じ症状に悩まされています。

[zin86]

1.Fitbitアプリのアンインストール

2.スマートフォンの再起動

3.Fitbitアプリのインストール

でグラフが見られるようになりました

[meloc]

ありがとうございます。ご教示いただいた手順で解決しました！