Versa2とGalaxy A30の同期が頻繫に途切れてしまう。

[ks_studio]

以前からVersa 2を使用していますが、iPhone6からGalaxy A30に変えたら、同期が頻繫に途切れてしまい困っています。　Versa2を長押しして再起動すればまた同期しますが、　アプリを確認すると殆んどの場合同期がされずに繋がらない事が殆んどで不便です。

何が原因でしょうか？　教えてください。

[TR7743]

@ks_studioさんこんにちは

Galaxy A30は返答時点でfitbitが動作確認しているデバイス一覧にありません。なので、fitbitが動作確認を完了していないのか、動作に問題があるかのどちらかの可能性があります。

ただ、このリストがどのぐらい最新なのか？　という話もあります(以前、このページに載っていないので「iPhone XR/XSはサポートしていないのか？」と聞いたことがあり、本社のスタッフは対応していると回答していました。今日見たら11がリストに入っているので、以前よりはちゃんとしているのかもしれません)。

ぶっちゃけ、iOS機の方が機種数が少なく検証しやすいこともあり、安心して使うならiOS機の方がベターでしょう(今は問題が出ていますが)。

※(使える使えないに関係なく)GoogleのPixel 4(XL)もリストには入っていないのです。

[opty · Accepted solution]

私も数ヶ月前同じ状況になりました。

AndroidOSのバージョンにもよりますが、

Bluetooth関連の電源管理の可能性もあります。

手前味噌で申し訳ありませんm(__)m

以下のリンクに手順がありますのでお役に立てばと思います！

https://yokamachi.jp/Android/?p=4577

[ks_studio]

ご返答頂きありがとうございます。

原因は電源管理の様で、バッテリーの最適化を外したら無事に同期が途切れる現象から解放されました。　good!

但しバッテリーの消費が上がっていますね。

それにしても fitbit はこの現象についてもっとオープンにして欲しいですね、

本体のファームアップやアプリのバージョンアップで解決して欲しいものです。

どちらにせよ、アドバイスを頂きありがとうございました。

[opty]

基本的に、アプリのバージョンが上がった際（アプデが来たら）に元に戻し動作確認をするとさらに良いと思います！

取り敢えず繋がる様になって良かったですm(__)m