chage5 起動しない件のサポート進行状況について

[shimemaru]

chage5が購入後、10ヶ月で起動しなくなり、サポートにて対応をして頂いております。

サポート窓口より頂いたメールを元に、初期化やら、再登録などの確認を時間をおいて、何度か行い現象の改善がみられないので、修理交換が可能か？　サポート窓口からの要求事項を提出しておりますが、そのが一向に連絡がきません。

このまま待つことで、対応をしてくれるのでしょうか？

メールのタイトルより「Re: Your Fitbit Phone Inquiry - Battery - Charge 5 - #48288108」ナンバーで管理していると思いますが、サポートの進行状況のステータスを確認するには、どの様にすれば、良いのでしょうか？

[KawanoSA · Accepted solution]

@shimemaru さん、こんにちは。
Fitbitカスタマーサポートはメール以外に電話でも対応していますので、是非フォローアップしてみてください。（ 連絡先 ）
お問い合わせが多く、対応が滞っている可能性があります😓

[shimemaru]

ありがとうございます。

時間を作って、電話をしてみようと思います😎

[shimemaru]

遅くなりましたが、本日、電話をする事で、解決しました。

ありがとうございます。