charge3ソフトウェア更新が終わらない

[tossy]

charge3のソフトウェアを1.49.45から1.60.39に更新していますが、更新が終了しません。30分以上かかるとメッセージが出ましたが、6時間経ってもデバイスの進行バー表示が半分くらいのままで、5時間経過しています。

このまま待てば良いのでしょうか？

[マルショウ]

解決しましたか？

まだであれば充電をしたままではないですか？

接続をやめたら元に戻りましたよ！

[tossy]

ありがとうございます。
Fitbitサポートに連絡してロングリスタート等の対処を色々行いましたがダメでした。
ファームウェア更新が途中で止まっていたようで、結局交換することになりました。(購入後、1年以内だったため、保証期間中)
USB接続を外しても結果は同じで、ボタンを押してもブーという振動が1分間するだけで画面が真っ黒な状態です。

[tossy]

ありがとうございます。
Fitbitサポートに連絡してロングリスタート等の対処を色々行いましたがダメでした。
ファームウェア更新が途中で止まっていたようで、結局交換することになりました。(購入後、1年以内だったため、保証期間中)
USB接続を外しても結果は同じで、ボタンを押してもブーという振動が1分間するだけで画面が真っ黒な状態です。