12-23-2020 17:33
12-23-2020 17:33
以前同じ質問をされた方がいたので、症状を引用させていだきます。
Charge4が昨日届いたので、充電して操作をしてみました。しかしsettingアプリ(設定アプリ)がまったく反応しません。タッチしても表示が変わらないのです。
他のアプリ(天気など)は動作しており(ただし地域設定などはしていないが)、また、削除もできます。削除後再度、インストールしようとすると、"このappをインストールするには携帯電話のFitbit appで、Fitbitのデバイスが最新の状態にアプローチデートされていることを確認してください”、と出てしまいインストールができません。
この方と全く同じ症状がでています。
今日届いたばかりの新品のものなのです。
この方はアップデートで直ったようなのですが、アプリで確認してみるとファームウェアのバージョンのところに、アップデートのボタンが無いので恐らく最新のバージョンかなと思われます。
買った初日に不具合が出てショックです。
どなたかご助言くださると嬉しいです。
12-26-2020 00:07
12-26-2020 00:07
購入されたばかりということで、書かれているようにファームウェアのバージョンが原因である可能性があるかと思います。自分もCharge4を使っていますがバージョンは48.20001.96.29になっています。
アプリで見たときにアップデートボタンがみられないとのことですが、実際にアップデートができるようになるまでに数日かかることがあるようですので、しばらくそのままお使いいただいて様子をみてみるのがよろしいかと思います。