inspire HRが再起動後画面が黒いまま起動が見受けられない

[chitamu]

購入して半年ほどです。

朝10時ごろに充電が2％と表示され、慌てて一時間ほど充電したところ95％まで復活。

今まで充電が2％となることも珍しかったのですが、たまたま昨日は充電しなかったので、そのせいかなと思いその後通常通り使用。

同日、19時ごろに入浴のため外して充電しようと思ったところ充電が4％となっており、一度再起動しようと充電しながらボタンを長押、画面にスマイルマークが表示された後起動が見受けられない状態となりました。

充電も少なかったので充電して様子を見るも起動は相変わらず見受けられず、

本体裏のセンサーも光っておらず、代わりに水滴がついてしまっている状態です。

本体自体は熱くなっており、このまま充電していて大丈夫なのかとても不安なのですが、同様の状態になられた方いらっしゃいますでしょうか？

[TR7743 · Accepted solution]

@chitamuさんこんにちは

「本体裏のセンサーが点灯しておらず、水滴が付いている」、「本体が熱くなっている」というのは故障でしょうね。

前者の状況がわかる写真(＋本日の日付がわかるような新聞等をバックにするとベター)を用意してサポートにご連絡される事をお勧めします。

なお、購入して半年と言う事なので「日本代理店の美貴本を通した購入＆購入日証明がある」と円滑にサポートを受ける事が出来るでしょう。

※米amazon.comで購入したような場合はアメリカのサポートに連絡する必要があります

[chitamu]

回答ありがとうございます。

やはり故障ですか…。

とりあえずサポートに連絡してみたいとおもいます。