Fitbitcharge5 電源が落ちるようになった

[ひろ123456]

1月にスマホの機種変更をしてから、Fitbitcharge5本体の電源が突然落ちるようになった。充電は残っているのに本体の電源が落ちてしまう。スマホ機種変後は5日程度は持っていたのに、最近では1日持たずに電源が落ちている。通知設定を極力なくしたり、スキンを変えたりしてみましたが変わらずです。本体の再起動は何度もやっていますが効果なしです。

何か対処法はありますか？

[opty]

購入後どのくらいたっていますか？
機種変で急にという事ですが、わたしの経験ではその症状はバッテリのヘタリの可能性が高い気がします。
1年を超えて2年に近づくにつれバッテリ劣化が見られる可能性が増えていくと思います。

fitbitアプリでデータを同期後、初期化して再ペアリングしてみてはいかがでしょうか？
また購入後期間が経っている様なら次のデバイスを検討しても良いかもです。
逆に1年以内であれば保証期間内ですのでサポートへ連絡しするのが良いかと思います。

[ひろ123456]

ご回答ありがとうございます。

私は購入から2年以上経過しているのでバッテリー劣化かな…

fitbitを初期化するとアプリで見れている過去のデータも消えてしまうのでしょうか？？

スマホ買うとき、Pixelウォッチが1年サービスで使えると言われたのを断ったのが悔やまれます（笑）

[opty]

＞fitbitを初期化するとアプリで見れている過去のデータも消えてしまうのでしょうか？？

基本的にデバイスを同期さえしてしまえば、そのタイミングまでのデータはクラウド上に保存されています。
なので新しいデバイスにした場合でも、過去のデータはキープされたままです。
ただし同じアカウントでログインする事をお忘れなくm(__)m

それとfitbitアプリから現状のデバイスを削除するのお忘れなく！

[2JIN]

@opty さん

> 基本的にデバイスを同期さえしてしまえば、そのタイミングまでのデータはクラウド上に保存されています。

とのことですが、デバイスと同期すると必ずサーバーとも同期するのでしょうか？

デバイスとスマホアプリの同期はBluetooth（自動同期 or 画面スワイプによる手動同期）
スマホとクラウドサーバーの同期は別通信（タイミング不明）
と思っていました。

[opty]

＞とのことですが、デバイスと同期すると必ずサーバーとも同期するのでしょうか？

今回の場合は、デバイス側のデータを消去するという観点からのお話なのでこの様な表現になっています。

＞スマホとクラウドサーバーの同期は別通信（タイミング不明）

まぁ即時同期とはいかないまでも、ある程度回線（通信が出来る）が担保されていれば問題ないレベルと思っています。
アプリ起動時にサーバー参照もしているでしょうし。
またデバイスの手動同期時に行なっている可能性もあります。
このあたりはブラックボックスなので正確なことはなんともですが…

[2JIN]

そうですか。やはりブラックボックスで推定は色々出来ますがよくわかりませんよね。

そういえば、デバイスとスマホアプリと同期する時にサーバーとも同期すると思われる現象があります。
スマホを機内モードにして通信できない状態でもBluetoothオンにしておけばデバイスとの同期は出来ると思いやってみたが出来なかったことが昔あります。
今再度やってみると画面上に「同期するにはインターネット接続が必要です。」と表示され、デバイスとのBluetooth手動同期も出来ませんでした。

[ひろ123456]

回答ありがとうございます！

ちなみにシャットダウンした端末を再起動させるには充電ケーブルにつなぐしか方法はないでしょうか？

[2JIN]

> シャットダウンした端末を再起動させるには充電ケーブルにつなぐしか方法はないでしょうか？

ヘルプで調べられます。
Fitbit デバイスを再起動する（Charge 5 と Charge 6） 

[ひろ123456]

文字盤が消えている状態（電源オフ）では、充電ケーブルを繋がないとダメなんですね……

回答、ありがとうございます