verse4

[fitb25]

verse4のシステムトラックアップデートが必要とのことですが、うまく接続ができません。

一瞬だけつながりかけますが、接続しようとしていますになってしまいます。

[opty · Accepted solution]

BTの接続がうまくいっていない感じですね…
verse4の再起動及びスマホから一旦verse4を削除しスマホも再起動してみては？

BTの接続が維持できればverse4のアプデも動くはずです。
ただ結構時間がかかるのでverse4を充電しながらアップデートを行うことをお勧めいたします。

[fitb25]

ありがとうございます。

BTの接続が上手くいかず

そのような方法は何回も試しました

しかし改善はされず

接続しようとしていますーから

動きませんでした。

[opty]

なるほど、すでに色々試されていましたか…
スマホはAndroidですか？iOSですか？
BTの接続できないトラブルはAndroidの方が多い様な気がします…
OSのバージョン等も教えていただけると何か方法を考えられるかもしれません。

[fitb25]

スマホはAndroidです。

OSのバージョンは11

[opty]

AndroidでOSは11、了解しました。
対応OSは9以降の様なのでその辺りは大丈夫そうですね、
最近の13や14辺りでは設定項目が以前と異なっているので以下のBlogの方法でBTの接続が維持できる可能性があります。

https://yokamachi.jp/Android/?p=4544

それと一つ確認なのですが、アプデ以外のデバイス間の同期は出来ているのでしょうか？

[fitb25]

改善方法を試しましたがやはり駄目でした。

同期自体は出来てると思います。

今すぐ同期で繋がってはいます。

がアップデートになるとBTが切れてしまうんですよね

[opty]

了解です。
こうなってくると、オフィシャルの窓口に連絡した方がいいかもですね。

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=ja

以前ですと、X（旧Twitter）の窓口が比較的返信が早いと聞いています。
連絡してみてはいかがでしょうか？