Betreff: synchronisieren und koppeln funktioniert nicht

[IrisLouis]

Hallo! Hast du vielleicht auch eine Tipp was ich machen kann wenn das alte Handy meines Sohnes kaputt ist, wir also seine ACE Kids nicht aus den Verbindungen löschen können und (wie ich denke...) wir jetzt den Tracker nicht mehr zum neuen Handy koppeln können? 😬

Danke & LG Iris 

[Harry78]

@IrisLouis 

Du bist hier im falschen Forum. Hier werden nur Probleme mit der Charge 3 behandelt und Erfahrungen ausgetauscht.

[JuanFitbit]

Hallo @Harry78 , schön dich wieder da zu sehen ! Vielen Dank für deinen Beitrag. 

Hey @IrisLouis , herzlich willkommen bei der Community! Bitte entschuldige die verspätete Antwort! Ich habe deine Nachricht erst jetzt in dem Charge 3 Board gefunden.  Ich habe es aus dem anderen Thread entfernt und hierher verschoben, um die Ordnung der Community zu halten und damit es auch die nötige Aufmerksamkeit erhält. 

Wenn 1 Tracker mit einem Konto verbunden ist, sollte es mit jeden kompatiblen Gerät synchronisieren, du brauchst die Einrichtungsprozess nicht erneut wiederholen. 

Du sollst nur auf dem neuen Handy deines Sohnes nur die Fitbit App installieren, dich anmelden und danach bei der Einstellungen in der App auf die Kindereinsicht ändern. 

Danach sollte es kein Problem für deinen Sohn geben seinen Ace 2 zu synchronisieren. 

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben solltest.