Alta HR affichage "pixelisé"

[StéphanieT]

Bonjour,

Mon fitbit alta HR fonctionne mais depuis aujourd'hui l'affichage de la montre ne marche plus. Lorsque je tapote dessus, je vois quelques pixels, puis rien. J'ai l'impression que le compte des pas et la synchronisation fonctionnent normalement. Ce n'est que l'affichage. J'ai essayé de le rebrancher puis appuyer 3 fois sur le bouton du chargeur, mais rien ne change.

Merci pour votre aide.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @StéphanieT. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Je vois que tu as été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation c'est de continuer avec eux l'assistance car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi. 

Cordialement.