Alta HR con LEDs siempre encendidos

[javirojillo]

Mi Fitbit alta hr siempre tiene los leds encendidos , he probado todo lo que he leído por aqui, apagar,desvincular, cambiar configuración, pero nada no se apagan nunca y tienen mucha intensidad

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit @javirojillo. Gracias por todos los pasos que ya has intentado.

Las luces LED del dispositivo son de muy baja potencia, por lo que no queman la piel, y están programadas para apagarse si el dispositivo se bloquea o no encuentra señal. 

Ten en cuenta que las luces LED siguen parpadeando si desactivas la monitorización del ritmo cardíaco. Puedes encontrar esta y mas información cerca del ritmo cardíaco aquí: ¿Cómo se monitoriza el ritmo cardiaco con mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[javirojillo]

El problema es que siempre están encendidas fijas aunque me lo quité y lo dejé en la mesa, nunca se apagan y la batería se agota enseguida, lo he reiniciado varias veces, lo he desvinculado y nada de eso ha funcionado

[Esther-56]

A mi también me pasa eso, el problemas es que las luces led no se comportan como siempre, se quedan encendidas en todo momento con una intensidad anormal y además no funciona el registro cardiaco 

[YojanaFitbit]

Es un gusto tenerte de vuelta @javirojillo. Bienvenida @Esther-56, gracias por compartir esa informacion con nosotros.

@javirojillo gracias por indicarme el problema que presenta la batería de tu Alta HR. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

@Esther-56 Es muy extaño que las luces de tu Alta HR sean de mayor intensidad a lo normal. ¿Me podrías confirmar si ya has revisado este articulo de ayuda?: ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit? 

Déjame saber si tienes más preguntas.

[javirojillo]

el problema no es la carga de la batería,carga perfectamente, el problema son los leds que se quedan siempre encendidos y nunca se apagan, ni cuando me lo quito, he probado a reiniciarlo varias veces y desvincularlo y volver a configurar y nada siempre se quedan encendidos

[Inmacn]

Buenas Javi, ¿sigues con el mismo problema? yo he probado todo lo que dicen en el foro y no consigo arreglarlo...llevo ya así 3 días al menos. 
Gracias

[javirojillo]

No consigo solucionarlo, sigue igual y he probado de todo y nada