Alta HR ne charge plus

[LiliGo]

Bonjour,

Mon Alta HR ne se charge plus.

Quand je le branche pour le recharger, sa référence s'affiche bien, mais rien ne se passe après, malgré plusieurs tentatives de réinitialisation.

[GraceGFitbit]

Bonjour @LiliGo, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour avoir réinitialisé ton coach électronique, ce sera un plaisir de t'aider. 

Si ton coach électronique ne se charge pas, je te recommande de vérifier ceci:

• Si des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.  
• Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
• Il n'est pas bien raccordé au câble de charge. Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans cet lien. 
• Laisse la montre au chargeur pendant deux heures.
• N'hésites pas à redémarrer ton Fitbit encore une fois.

J'espère que cette information te sera utile, je reste à ta disposition pour continuer à t'aider si besoin.

Un excellent weekend à toi!