Batterie qui ne tient pas 24h

[Kakolunique]

Bonjour à tous

Mon Alta HR ne tient plus du tout la batterie du jour au lendemain. 
Je l’ai chargé intégralement dimanche après-midi et lundi matin il ne restait plus que 30% et lundi après-midi elle s’est éteinte. 
En suivant les conseils des différents post ici j’ai nettoyé à l’alcool les capteurs et le chargeur et remis en charge hier. 
Mais rien n’a changé : complètement chargé à mercredi à 14h, j’ai du la brancher ce matin car la batterie était vide. 
Je précise que je n’ai rien changé à mes habitudes d’utilisation et j’avais généralement 3 à 4 jours d’autonomie largement. 
Je l’ai eu en cadeau à Noël 2018 et tout fonctionnait parfaitement jusqu’à maintenant. 

Merci de votre aide. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Kakolunique. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir cherché une solution.

J'ai crée un cas pour toi avec l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi via email d'ici peu. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.