Keine Reaktion

[SteffiHeidi]

Hab meine Altea Hr geladen., lief dann über 10000 Schritte. Hatte sie ca 5 Std in benutz. 
Wollte schauen wieviel Uhr es ist,

Schwarzer Display.

Habe sie ans Ladekabel gehängt, reset Knopf 3x gedrückt, Bluetooth getrennt., sie reagiert auf nichts 😞 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SteffiHeidi, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deinen Alta HR wieder zum Laufen zu bringen. 

Da dein Fitbit Alta HR nicht reagiert, empfehle ich dir folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite zu lesen. Probiere alle Tipps aus. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SteffiHeidi]

Vielen Dank für deine Hilfe.

Meine Uhr ist leider immer noch tot.

Hab alles schon probiert., die Uhr reagiert auf gar nichts. 

Lg Steffi 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SteffiHeidi, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Halte mich auf dem Laufenden. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SteffiHeidi]

Vielen vielen Dank.,‘

ihnen auch alles gute

lg

[SteffiHeidi]

Hallo Rodrigo.,

hab gerade eine Email bekommen, dass ich eine neue Ihr bekomm., bin sehr glücklich darüber.

Ihnen vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe. 
Machen’s gut,

lg Stefanie Heidi Kordeuter