Mi Alta no funciona

[LauSujanani]

Buenas! 

Hoy mi fitbit no respondía a ningún contacto. Lo he reiniciado como había leído en esta comunidad y ahora pasa de una pantalla a otra sin ton ni son y la luz verde de debajo no parpadea, esta constantemente encendida.

Gracias por su atención. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LauSujanani. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Alta. Gracias por indicar que lo has reiniciado como has leído en la comunidad. 

¿Puedes confirmar que has seguido las indicaciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit??

Espero tu respuesta. 

[LauSujanani]

SÍ,hice todo eso y se volvió loco. Empezó a pasar solo de pantallas y la luz verde era constante y muy brillante.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que seguiste los pasos recomendados @LauSujanani. Con gusto te seguiré asistiendo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.