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Pantalla apagada

el ‎03-22-2019 20:56 - fecha de última edición ‎08-26-2020 00:08 por Moderador

el ‎03-22-2019 20:56 - fecha de última edición ‎08-26-2020 00:08 por Moderador

Hola, LLevo usando mi pulsera Alta hr desde octubre de 2017 y de repente ayer se apagó sola. La he conseguido cargar y reiniciar pero la pantalla está en negro siempre, cuando la reinicio vibra pero ni siquiera aparece el logo de fitbit.

La batería esta llena.

 

¿Alguna idea?

 

Muchas gracias

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1 RESPUESTA 1

el ‎03-23-2019 16:05

el ‎03-23-2019 16:05

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Patriciaftb. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Alta HR. Gracias por mencionar que has intentado reiniciar tu monitor. 

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

 

Déjame saber cómo te va. 

Andrea | Community Moderator, Fitbitp>

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