Perte de la montre

[InS]

Bonjour,

Jai perdu ma montre récemment et je voulais savoir si il y avait un moyen de la géolocaliser et de la bloquer au cas où quelqu'un l'aurait récupérée...

Merci de votre réponse 

InS

[LeandroFitbit · Accepted solution]

Bonjour @InS ! Je te souhaite la bienvenue à la Communauté.

Je suis désolé d'apprendre que tu as perdu ton Alta HR. 

Il n'y a pas moyen de le géolocaliser ou de le bloquer. Toutefois, je tiens à partager avec toi quelques conseils pour le retrouver : 

- Si tu as associé ton Alta HR à un appareil mobile, tu peux amener ce dernier sur le lieu où tu l'as perdu et vérifier si une synchronisation s'exécute. Cette opération t'aidera à préciser sa localisation. 
- Utilise une application de localisation Bluetooth. Pour iOS, tu peux essayer LightBlue - Bluetooth Low Energy (http://goo.gl/bAB5ST). Pour Android, tu peux essayer Bluetooth Finder (http://goo.gl/CLyxgf). 

Je reste à ton écoute en cas de besoin et te souhaite une excellente journée.

[InS]

Bonjour, merci de m'avoir répondu

Je ne l'ai toujours pas retrouvée,je pense qu'on me l'a volée puisque je l'ai perdu dans une salle ou il y a une centaine de personne par semaine. Jai essayé la localisation via le bluetooth, mais elle ne la reconnait pas (je ne sais pas dans un rayon de combien de kilomètres l'application du bluetooth fonctionne.)

Avez vous d'autres solutions à me proposer ?

Cordialement 

InS

[LeandroFitbit]

Bonjour @InS ! Merci pour ta réponse. 

Je vais te mettre en relation avec le SAV, afin qu'ils puissent déterminer quelles options s'offrent à toi. 

Un membre de l'équipe te contactera dans les plus brefs délais. 

Sache que je me tiens à ta disposition.