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Réinitialiser son Alta HR

Bonjour. Comment réinitialiser mon alta hr ? Merci

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

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5 RÉPONSES 5

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Manuchane. Ce sera un plaisir de répondre à tes questions. 

 

Voici les instructions pour redémarrer ton coach électronique : 

  • Brancher le câble de charge dans un port USB de votre ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
  • Brancher l'autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l'arrière du coach électronique. Les broches du câble de charge doivent être fermement verrouillées avec le port. Une fois le branchement effectué, le coach électronique se met à vibrer et une icône de batterie apparaît sur l'écran. Le chargement de ton coach électronique va alors commencer.
     
  • Appuyer trois fois sur le bouton du câble d’alimentation en l’espace de quelques secondes, en respectant une brève pause entre chaque pression. Le bouton est situé à l’extrémité du câble de charge qui est branchée à l’ordinateur. Lorsque tu vois le logo Fitbit et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.
  • Débrancher le coach électronique du câble de mise en charge.

Si tu as des inconvénients avec ton coach électronique j'aimerais avoir plus de détails. 

 

J'espère que cela te sera utile.

 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Bonjour 

 

Cette manipulation n'a pas réinitialisé mon fitbit alta hr. L'écran reste noir.

Avec mes remerciements pour votre aide.

Claw

 

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Bonjour @Clawdeen, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Merci pour avoir tenté le dépannage.

 

Si le redémarrage ne t'as pas aidé je te recommande de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

 

Cordialement. 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Bonjour. Je rencontré un problème similaire. En effet le Bluetooth n'est plus reconnu nul part. Je m'explique = l'alta vraiment n'apparaît sur aucun appareil en Bluetooth...que dois je faire ? 

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Bonjour @K.robibou et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

 

L'écran de votre Alta HR reste noir aussi ? ou la montre ne se synchronise pas ?

 

Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre montre ?

 

Je reste à votre écoute. 

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