Charge 2 non sincronizza

[Amy71]

Buonasera, dopo circa una settimana,mi sono accorta che il mio Charge 2 non effettua la sincronizzazione dei dati in app. Dopo varie ricerche e tentativi ho verificato che il Bluetooth del mio iPhone non riesce a rilevare il Charge e viceversa, nonostante il Charge funzioni correttamente. Mi date suggerimenti? Temo che possa essere  danneggiato il sistema Bluetooth del Charge... grazie,Amanda

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Amy71.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per sincronizzare il tuo Fitbit Charge 2. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.