Ciao @Monybatta. Benvenuta alla community.
Grazie per condividere l'informazione su questa difficoltà col tuo Charge 3.
Potresti dirmi se vedi le luci dietro il dispositivo? Se non ci sono, ti suggerisco di controllare i punti elencati nell'articolo: Perché la batteria del mio dispositivo Fitbit non si ricarica?
Se riesci ad accendere il dispositivo, conferma che hai provato a fare il riavvio come indicato qua soto:
- Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
- Collega l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I piedini sul cavo di ricarica devono essere bloccati saldamente nella porta.
- Assicurati che il pulsante sul tracker sia allineato al foro sul cavo di ricarica. Quando il tracker vibra e sul display compare l'icona della batteria significa che il collegamento è stato eseguito correttamente.
- Tieni premuto il pulsante sul tracker per 8 secondi Rilascia il pulsante. Quando appare l'icona di uno smile e il tracker vibra, significa che è stato riavviato.
Ti chiedo di provare a cambiare il quadrante dell'orologio, come indicato qua: Come si cambia il quadrante orologio sul mio dispositivo Fitbit?
Poi, prova a sincronizzare dall'app cliccando sull'icona in alto a sinistra > Charge 3 > Sincronizza ora.
Se dopo sincronizzare ancora non funziona, controlla se c'è qualche aggiornamento disponibile: Clicca sull'icona in alto a sinistra > Charge 3 > Tile dove si vede si c'è qualche aggiornamento.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata
