Charge 3 problemi con la sveglia

[LeleP]

Buongiorno,

riscontro problemi riguardanti la disattivazione della sveglia con il mio Charge3 Special Edition:

1) La sveglia suona regolarmente all'orario impostato

2) la disattivo, ma a distanza di 9 minuti mi suona nuovamente, e continua a farlo fino a che non decido di disabilitare la sveglia preimpostata.

E' possibile verificare?

Grazie

f

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao @LeleP,  grazie per le tue segnalazioni riguardo alla sveglia impostata che suona nuovamente dopo 9 minuti. 

Quando la sveglia silenziosa suona, il tracker lampeggia e vibra. Per spegnere la sveglia devi premere il pulsante laterale. Per ripetere la sveglia per 9 minuti, devi toccare l'icona ZZZ  (si deve toccare l'indicatore di ripetizione il numero di volte che desideri).

Tieni in considerazione che il Charge 3 passa automaticamente in modalità ripetizione se la sveglia viene ignorata per più di 1 minuto (è possibile che sia quello che è successo). Prova a modificare l'impostazione per la vibrazione del Charge 3 a "Forte" e controlla come ti funziona nei prossimi giorni. 

Fammi sapere se hai altre domande. 

[LeleP]

Ciao @DavideFitbit ,

grazie per la risposta.

Proverò nei prossimi giorni e ti farò sapere l'esito.

Grazie

saluti

f

[DavideFitbit]

Ciao @LeleP, grazie per la risposta. 

Certo, fammi sapere sul progresso delle tue prove. 😀

[LeleP]

Ciao @DavideFitbit confermo il rientro del problema.

Grazie mille

f

[DavideFitbit]

Ciao @LeleP, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato i passi consigliati. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.