Charge 4 non accende più

[Silvana66]

• Ieri mattina dopo una nuotata in piscina, lo schermo del mio Charge 4 è diventato completamente nero. L'ho messo in carica anche se secondo l'app era carico al 46%. Ha vibrato in modo anomalo alcune volte, sul retro ha lampeggiato una luce rossa,  poi è apparsa la faccina sorridente dopodiché si è di nuovo spento. Ho provato a tenere premuto il tasto laterale per una decina di secondi ma non si è riacceso. Stasera ho provato a collegarlo al pc, si è accesa la luce verde ed è rimasta fissa, è comparsa di nuovo la faccina ma non succede altro, anche tenendo schiacciato il bottone laterale. Che cosa posso fare? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Benvenuta nella Fitbit Community, @Silvana66.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo al tuo Charge 4 che non accende. Capisco come ti puoi sentire, farò tutto il possibile per poter migliorare la situazione, anche ringrazio il tentativo facendo i passaggi per poter risolvere la situazione.

Potresti confermare se vedi condensa nel tuo Charge 4?

[Silvana66]

Ciao, no non c'e' condensa.