Difficoltà per configurare Fitbit Charge 3

[Chrisx01]

Salve a tutti, ho acquistato un Fitbit charge 3 nuovo e ho un problema: non riesco a connetterlo a nessun telefono ho provato i seguenti:

Huawei p30 lite (che è quello personale e quello dove mi interessa connetterlo)

Samsung s7 

IPhone XR

Ho controllato adesso e sono tutti dispositivi compatibili ad oggi!

Nessuna app Fitbit su questi telefoni me lo rileva, mentre lo ho provato a connettere su app Fitbit su windows 10 e li viene rilevato ma non può essere gestito al meglio, avete consigli o suggerimenti? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Chrisx01.

Complimenti per aver acquistato il tuo Fitbit Charge 3. Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per fare la configurazione. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per risolvere problemi di configurazione, per favore segui i passi su questo articolo.

Se questo non fosse di aiuto, potresti eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare, per favore segui i passi elencati sotto:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.