Difficoltà per ricaricare il Charge 3 con PowerBank

[Fioemi]

Buongiorno, ho gia' cambiato 3 diversi powerbank, 2 da 10A ed uno da 5A sia con porte da 2,1A che 1A, ma con nessuno riesco a ricaricare completamente il mio Charge 3, lo ricarica fino al 90-92% e poi non vuole completare la ricarica, nonostante che il powerbank sia completamente carico, a questo punto metto il Charge 3 collegato alla presa usb della tv ed in poco ultima la carica portandolo al 100%, mi potete segnalare, per favore, quale tipo/modello di powerbank usate ???

Grazie in anticipo

Fiomi

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Fioemi.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricaricare il tuo Fitbit Charge 3 al 100%. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere il problema prima di contattarci.

In modo da ricaricare il tuo rilevatore ti consigliamo di collegare il cavo di ricarica a una porta USB sul computer o un altro dispositivo a basso consumo. Se necessario, puoi utilizzare un caricabatteria a parete USB certificato UL.

Se ancora trovassi lo stesso problema, potresti seguire i passi su questo articolo.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Fioemi]

Forse non ha capito bene il mio problema, quando sono in vacanza o comunque fuori casa, ho la necessita' di caricare il Charge 3 e non ho a disposizione nessun computer o tv con porta usb, quindi penso l'unica soluzione sia un powerbank, ma quale ?? Ne ho gia' cambiati 3 diversi e sempre non ottengo risultato

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Fioemi.

La nostra squadra di ingegneri non ci ha informato su nessun test fatto con Power Banks. Può darsi che questi dispositivi abbiano dei restrizioni e pertanto non ti permettano di caricare il tuo Charge 3 al 100%. 

Certamente, si raccomanda di ricaricare la batteria completamente ogni volta che sia necessario, però con una carica di 90-92% il tuo Charge 3 dovrebbe funzionare correttamente. Se fosse necessario, potresti seguire la nostra guida per estendere la durata della batteria del tuo rilevatore.

Se hai bisogno di aiuto, per favore facci sapere.