Impossibile cambiare quadrante Charge 2

[Sara-koss]

Ciao, dall’app non riesco a cambiare il quadrante del mio Charge 2, perché non mi appare alcun quadrante. Sapreste aiutarmi? Grazie. 

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @Sara-koss. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Charge 2. 

Sembra che altri utenti abbiano trovato lo stesso inconveniente con le versioni 3.41 e 3.41.1. dell'app Fitbit. Se hai già provato ad aggiornare l'app all'ultima versione disponibile e stai trovando ancora le stesse difficoltà, potresti anche provare a disinstallare e reinstallare l'app? Esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato lo stesso inconveniente. 

La squadra di sviluppatori è già al corrente della situazione e stanno lavorando per trovare una soluzione il prima possibile. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[Andreava76]

Buongiorno ho lo stesso problema su Charge 2 anche dopo reinstallazionre app, appena effettuata 

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community, @Andreava76.

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo Charge 2 e l'app Fitbit. 

Come segnalato in precedenza, questo inconveniente si è presentato sopratutto con le versioni 3.41 e 3.41.1. dell'app Fitbit. Se hai già aggiornato l'app Fitbit a una nuova versione dell'app e stai trovando ancora lo stesso inconveniente, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni. 

Ti auguro una buona giornata. 

[YokoRyomen]

Anche io continuo ad avere lo stesso problema nonostante abbia riavviato e reinstallato l’app.

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community, @YokoRyomen. 

Ti ringrazio per aver confermato che hai trovato le stesse difficoltà con il tuo dispositivo Fitbit. 

In questo caso, se hai già provato a reinstallare l'app e hai installato l'ultima versione disponibile dell'app Fitbit, ti raccomando di continuare il processo di assistenza con la squadra di Supporto Clienti a modo che possano farti sapere come procedere. il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato è chattare online o chiamarli direttamente. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni. 

Buona giornata.

[Noi2 · Accepted solution]

Ciao, ho appena risolto così:

Pagina Web di Fitbit > Login > Icona Testa (in alto a DX) > 3 Lineette (in alto a DX) > Impostazioni (Icona Orologio) > Charge 2 > Visualizzazione dell'orologio > Seleziona lo stile > Chiudi e Sincronizza il Charge 2 nell'app 

Fatto! Spero di esser stata d'aiuto 😎

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community, @Noi2. 

Grazie per aver condiviso la soluzione che hai trovato a questo inconveniente! Sono sicuro che sarà anche utile ad altre persone. 😁

Buona giornata! 

[YokoRyomen]

Grazie mille ho risolto!

Inviato da iPhone

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie, grazie per l'aggiornamento, @YokoRyomen!  

[Andreava76]

Grazie!!

[DavideFitbit]

Grazie per l'aggiornamento, @Andreava76!