in data 12-19-2020 15:10 - data ultima modifica 12-19-2020 23:54 autore DavideFitbit
in data 12-19-2020 15:10 - data ultima modifica 12-19-2020 23:54 autore DavideFitbit
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
in data 12-19-2020 23:53
in data 12-19-2020 23:53
Benvenuto nel forum della Fitbit Community @Vincent72.
Grazie per le segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con il tuo dispositivo Fitbit e per aver confermato che hai già provato dei passi per cercare una soluzione.
Tieni presente che quando non usi il dispositivo da molto tempo, possono essere necessari circa 30 minuti di ricarica prima che Fitbit ti mostri finalmente qualcosa sullo schermo. Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti raccomando di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo nel caso si tratti di un inconveniente con la batteria, essi sono stati utili ad altre persone.
Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati di aver provato la procedura di riavvio seguendo i passi elencati qui.
Resto in attesa delle tue notizie.
in data 12-28-2020 14:56 - data ultima modifica 12-31-2020 14:06 autore DavideFitbit
in data 12-28-2020 14:56 - data ultima modifica 12-31-2020 14:06 autore DavideFitbit
Buonasera
Purtroppo ho provato a fare le operazioni che mi avete consigliato per sbloccare il Fitbit , ma senza alcun esito .
Vi allego l’immagine che appare sul fitbit hr . Come posso fare , mi date una soluzione .
Grazie
Vincenzo Franze’
Modifica del moderatore: formato
in data 12-31-2020 14:05
in data 12-31-2020 14:05
Ciao, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passi suggeriti in precedenza @Vincent72.
Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.
Fammi sapere se hai altre domande.
in data 01-03-2021 09:53 - data ultima modifica 04-14-2021 18:52 autore DavideFitbit
in data 01-03-2021 09:53 - data ultima modifica 04-14-2021 18:52 autore DavideFitbit
Con grande soddisfazione , con l’aiuto del supporto stamattina siamo riusciti a sbloccare il dispositivo .
grazie di tutto
Modifica del moderatore: formato
in data 01-05-2021 13:54
in data 01-05-2021 13:54
Sono ottime notizie, grazie per aver condiviso la tua esperienza con il Supporto @Vincent72! 😁
Fammi sapere se avessi altre domande.
in data 04-14-2021 13:13
in data 04-14-2021 13:13
Ciao Vincent, ho il tuo stesso problema, posso sapere come hai risolto gentilmente?
in data 04-14-2021 18:51
in data 04-14-2021 18:51
Ciao, benvenuta nel forum della Community, @elebrusa.
Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo dispositivo Fitbit.
Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato.
Ti auguro una ottima giornata.
in data 04-14-2021 20:02
in data 04-14-2021 20:02
Si ma purtroppo al momento non ho risolto nulla!!!!
in data 04-14-2021 20:31
in data 04-14-2021 20:31
in data 04-14-2021 21:15
in data 04-14-2021 21:15
Figurati, nessun ritardo ho scritto oggi 🙂
Grazie mille per le indicazioni, solo una domanda, una volta che lo attacco al PC va in automatico l'aggiornamento o devo fare qualcosa x farglielo fare?
in data 04-14-2021 21:20
in data 04-14-2021 21:20
in data 04-15-2021 10:23
in data 04-15-2021 10:23
Purtroppo non ho risolto il problema,
nel senso che comunque ho fatto il ripristino ai dati di fabbrica, l'ho cancellato dall'app,
e poi l'ho riconfigurato, ma non mi chiede nessun aggiornamento, mi dice che è già aggiornato alla versione 18.128
😞
in data 04-15-2021 18:18
in data 04-15-2021 18:18
@elebrusa Grazie per la tua risposta e per aver confermato che stai trovando ancora le stesse difficoltà.
Sembra che ti abbiano inviato già una risposta dalla squadra di Supporto Clienti.
Poiché hai già provato tutti i passaggi suggeriti sul forum della Community, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente il team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.
@Vincent72 Ti ringrazio anche per aver condiviso la tua esperienza con questo inconveniente.
Vi auguro una ottima giornata.
in data 09-29-2023 18:24
in data 09-29-2023 18:24
Ciao anchi'o ho avuto lo stesso problema di Vincenzo vorrei sapere come fare per risolverlo, grazie dell'attenzione.