Non funziona più il mio Fitbit Charger 3

[NickiJP]

Da ieri non funziona. Inizialmente aveva schermo con logo fitbit e i numeri 001 sotto. Poi ho seguito alcune prove qui nel forum, attaccandolo al cavo usb, tenendo bottone premuto ecc. L'unica cosa che succede è che appare un smiley face, poi sparisce. Non ce immagine batteria, niente. A volte nemmeno smiley face e nemmeno il bottone si schiaccia. Ce l'ho solo da pochi mesi, non ho fatto nessun aggiornamento del telefono. Cosa dovrei fare? Thanks.

[DavideFitbit]

Ciao @NickiJP, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con lo schermo del Charge 3 che non risponde e per aver confermato che hai già provato la riavviarlo. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Resto in attesa delle tue notizie.