Non ricevo notifiche-Charge 2

[violamura]

Salve, dopo varie prove il mio charge 2 ,continua a non ricevere notifiche, né chiamate e ne messaggi WhatsApp nonostante sia,ovviamente sincronizzato con il mio telefono Samsung Galaxy S8+, come posso risolvere questa situazione? Grazie in anticipo

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @violamura.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie dell'informazione condivisa.

Per risolvere problemi di notifiche, per favore segui i passi su questo articolo. Se questo non è di aiuto, puoi configurare il tuo Charge 2 come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi  e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se hai sincronizzato il tuo rilevatore con un altro cellulare, per favore assicurati che sia indicato di dimenticare la connessione Bluetooth prima di fare il collegamento con il tuo Samsung Galaxy S8+. 

Se qualche messaggio ti viene mostrato, per favore fammi sapere.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[Andrea2123]

Ciao a tutti. Ho anche io lo stesso problema. Ho seguito le indicazione ma appare la scritta "Servizio di notifica non in esecuzione. Per riabilitare le notifiche sul tracker, è necessario riavviare il telefono". Anche riavviando il telefono, disinstallando l'app, configurando di nuovo il dispositivo fitbit, non cambia il risultato

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Andrea2123.

Mi dispiace sapere che anche tu hai lo stesso problema. Ti ringrazio per aver provato a risolvere prima di contattarci e per l'informazione condivisa.

La nostra squadra è già consapevole di questa situazione e sta lavorando per identificare una risoluzione il prima possibile. Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.

Nel frattempo, ci sono degli utenti che hanno risolto seguendo i passi elencati sotto:

• Dalle impostazioni del tuo telefono > App installate > Fitbit > abilita l'opzione "Avvio automatico".
• Seleziona l'impostazione Risparmio batteria e scegli Nessuna Restrizione.
• Riavvia il tuo Fitbit Charge 2 e anche il tuo cellulare.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.