Notifiche Whatsapp non rilevate

[Marko1985]

Buongiorno. Ieri ho cambiato telefono e istallato il nuovo iOS. Ricevo tutte le notifiche tranne quelle di Whatsapp. Come posso risolvere?

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[DavideFitbit]

Ciao @Marko1985, benvenuto nel forum della Community. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che stai sperimentato con le notifiche dopo aver cambiato il telefono. 

Potresti confermare qual è la versione del sistema operativo che hai utilizzando nel tuo dispositivo iOS? 

Nel frattempo, e prima di considerare altre opzioni, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo: Perché le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano?, essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà. 

Ti prego anche di controllare se il modello di telefono che stai utilizzando per configurare le notifiche si trova attualmente elencato qui  come dispositivo compatibile con l'app Fitbit: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit?

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Nicolacasa]

Idem, io ho un IPhone 6s notifiche di whatsapp mai arrivate però non è la mia priorità quindi non ho mai cercato il problema 

[Marko1985]

iPhone 11 iOS 13.3.1.

ho eseguito correttamente l’istallazione ma non funziona

[EdsonFitbit]

Grazie dell'informazione condivisa @Nicolacasa @Marko1985.

Se non l'avete già fatto, per favore eseguite un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare, per favore seguite i passi elencati sotto:

1. Collegate il vostro Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tenete premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovete il vostro Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollegate il rilevatore al cavo di ricarica.

Se questo non fosse di aiuto, potreste configurare il vostro Fitbit Charge 3 come rilevatore sostitutivo:

1. Toccate la scheda Oggi e toccate l'immagine di profilo.
2. Toccate Configura un dispositivo.
3. Scegliete il vostro dispositivo e procedete seguendo le istruzioni visualizzate.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.

[Marko1985]

Buongiorno. Ho provato le varie procedure da lei elencate ma non ho risolto nulla.

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato i passi consigliati @Marko1985. 

Ti prego anche di confermare se hai già eseguito tutti passi elencati in questa altra pubblicazione della Community, essi sono stati utili ad altre persone. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Marko1985]

Ho eseguito tutti i passaggi elencati, non e’ cambiato niente.

attualmente sto usando sistema operativo iOS 13.3.1

[Nicolacasa]

Idem, non fate prima a dire che le notifiche whatsapp non si possono vedere ?

Inviato da iPhone

[DavideFitbit]

Ciao, vi ringrazio per le vostre risposte e per aver eseguito tutti i passi consigliati @Marko1985 @Nicolacasa. 

Ho già inviato i vostri dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovreste ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Vi prego di controllare i vostri inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle vostre notizie.