Pulsante laterale e schermo non responsivi.

[LedBoze]

Salve a tutti. 

Il mio Charge 3 (che già in passato è stato sostituito per un problema) si è bloccato di nuovo.

Dopo averlo caricato l'ho utilizzato per mezza giornata e poi lo schermo ha cominciato a presentare del bianco intorno all'ora (dove di solito dovrebbe essere nero). Provando a premere il pulsante laterale è apparsa la faccina sorridente però lampeggiante e con lo stesso difetto nei colori sullo sfondo.

Provando a cambiare schermate non succedeva niente.

Tornato a casa ho provato i reset (compreso quello del pulsante premuto per 15 secondi) ma non hanno funzionato.

Rimane la faccina sorridente lampeggiante e ho notato che il charge si è riscaldato, cosa che non mi è mai successa.

Il pulsante laterale non vibra e non risponde.

Oltre a questo la luce del sensore per i battiti non si accende.

C'è la possibilità di avere assistenza a riguardo?

Grazie per l'attenzione.

Modifica del moderatore: formato 

[DavideFitbit]

Ciao, bentornato nel forum della Community italiana @LedBoze. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai fornito riguardo alle difficoltà con lo schermo e con il pulsante del tuo Charge 3 che non rispondono e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.