in data 01-04-2020 14:03
in data 01-04-2020 14:03
Buongiorno ,
il mio Fitbit da qualche giorno ha lo schermo nero , ma vibra e fa la sincronizzazione con L app . Ho provato a resettarlo ma non va comunque . Ho premuto 15 secondi poi L ho tolto dalla carica e rimesso ma niente .
avete qualche consiglio?
Grazie in anticipo .
in data 01-05-2020 03:37
in data 01-05-2020 03:37
Benvenuta nel forum della Fitbit Community @Stefanie92stefa.
Grazie per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con lo schermo del Charge 3 che non risponde e per aver confermato che hai già provato il riavvio lungo di 15 secondi.
Inoltre alla procedura di riavvio, assicurati di aver anche provato a cambiare l'opzione del quadrante selezionato seguendo i passi elencati in questo articolo: Come si cambia il quadrante orologio sul mio dispositivo Fitbit? Esso è stato utile ad altre persone.
Fammi sapere sul progresso delle tue prove.
in data 01-05-2020 10:43
in data 01-05-2020 10:43
Ho provato anche a cambiare il quadrante . Ma purtroppo continua a darmi lo schermo nero .
in data 01-06-2020 03:10
in data 01-06-2020 03:10
@Stefanie92stefa Grazie dell'aggiornamento.
Ho appena aperto una pratica con il Supporto Clienti per valutare il tuo caso. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.
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