Sense 2 aggiornamento in corso

[DebbyPorro]

Buonasera, 

Il mio sense 2 non si accende e non si carica. Ho provato tutte le indicazioni sul forum e non solo ma niente. Dall' app risulta disponibile un aggiornamento del firmware, ma dal momento che il tracker nn si accende, lo smartphone non lo vede. Ho provato diverse volte il riavvio ed il reset, ma niente. Con un riavvio prolungato, dopo circa 10 secondi compare il logo che lampeggia, ma poi si spegne. Se continuo a tenere premuto il tasto, dopo un po' di lampeggi del logo, compare la x rossa. La batteria è circa al 25%.

Grazie mille 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Ciao @DebbyPorro. Benvenuto alla community.

Grazie per condividere tutti i dettagli sull'inconveniente che ha il tuo Sense 2. Mi dispiace la situazione. 

Per favore, assicurati che i contatti di ricarica e i contatti dell'adattatore di ricarica siano puliti. 

Conferma per favore di aver seguito tutti i passi elencati nel articolo: Perché la batteria del mio dispositivo Fitbit non si ricarica?

Se riesci ad accendere il dispositivo, segui questi passaggi:

• Dimentica l'orologio dalle impostazioni Bluetooth.
• Riavvia l'orologio per aggiornarne la prestazione.
• Forza l'uscita dall'app Fitbit e riavvia il telefono.
• Apri l'app Fitbit e tocca Dispositivi nell'angolo in alto a sinistra.
• Tocca Aggiungi altri dispositivi > Sense 2 e segui le istruzioni sullo schermo.