Vetro Charge 2 crepato

[dealexadealexa]

Buon pomeriggio,

il vetro del mio Chargé 2 si è crepato.

Vorrei sostituirlo, è possibile?

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @dealexadealexa.

Sono spiacente di sapere che il vetro del tuo Fitbit Charge 2 si sia crepato.

Attualmente, non c'è nessun Centro Assistenza in Italia per sistemare i prodotti Fitbit, tuttavia per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[dealexadealexa]

Ricevo con vero stupore la vostra proposta di sconto su nuovo acquisto.

In commercio esistono ottimi apparecchi al prezzo di 60/70 euro.

Il mio fitbit è costato 170 euro: da un articolo del genere mi aspetterei una rete di assistenza o pezzi di ricambio.

Evidentemente il prezzo elevato non corrisponde a qualità e assistenza post-vendita.

Mi regolerò di conseguenza nel mio prossimo acquisto.

Cordiali saluti

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Grazie dell'aggiornamento @dealexadealexa.

La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il feedback degli utenti è molto apprezzato.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[Ezzon]

Anche il mio Fitbit charge 2 ha il vetro crepato !! Vedo che non sono il solo....avete delle soluzioni ? Pezzi di ricambio ? Considerando che l'ho pagato 170 €  appena 3 anni fa' mi aspetto una vostra rapida soluzione,rimango in attesa di una vostra risposta, grazie

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Ezzon.

Mi dispiace sapere che anche il tuo Charge 2 ha il vetro crepato.

Ho appena inviato questa informazione al Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno in contatto con te al più presto possibile.

Per favore non esitare a contattarci se hai qualche domanda.