in data 01-08-2018 19:39
in data 01-08-2018 19:39
Ciao! utilizzo il mio fitbit quotidianamente ormai da anni ma due giorni fa mentre facevo l'aggiornamento si è bloccato a metà dandomi codice 18. Ho provato a seguire le indicazioni del forum ma non succede nulla: una volta collegato al pc, dopo circa 6 secondi fa un flash e mi riappare la barra dell'aggiornamento a metà bloccata. Come posso risolvere? Grazie
in data 02-01-2018 22:02
in data 02-01-2018 22:02
@pacla Benvenuta nel forum della Community italiana.
Grazie per seguire delle indicazioni del forum prima di contattarci. Innanzitutto, ti prego di confermare che hai eseguito i passi elencati sotto:
- Se utilizzi la chiavetta di sincronizzazione wireless, collegala a un'altra porta USB.
- Esegui la nostra guida per risolvere problemi di aggiornamento.
Ho spostato questa conversazione alla sezione Fitbit Charge HR perché credo che questo sia il tuo rilevatore, se no, fammi sapere.
Spero questo sia di aiuto per risolvere il tuo problema.
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in data 03-27-2020 14:34
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Sì, ho provato a seguire tutte le indicazioni ma inutilmente.
Il mio Fitbit è il Charge 3 - il fitbit Charge Hr purtroppo non riesco più a caricarlo in quanto si è rotta la parte preposta e per questo ho acquistato il modello 3.
in data 05-07-2020 03:59
in data 05-07-2020 03:59
Grazie dell'aggiornamento @pacla. Scusa per il ritardo nella mia risposta.
Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti e che loro hanno risolto il tuo problema. Ti ringrazio per il tempo che hai dedicato a questa situazione.
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
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