schermo a righe bianche e grigie charge 3

[stufy]

Buongiorno,

da due giorni ho lo stesso problema: righe grigio/bianche sul display (quando è accesso) e scarsa reattività alle gesture. Ho provato a riavviare il dispositivo più volte, sia dal menu del device che tenendo premuto 8 sec. Il tasto quando è collegato al cavo, ma non è cambiato nulla. Ho provato anche a cambiare quadranti, la luminosità del display, dissociare e riassociare il dispositivo, ma non è cambiato nulla. Non sono riuscita ad effettuare un hard reset (procedura da 15 secondi?) perchè dopo 8 secondi parte sempre e comunque il riavvio! ho provato a cambiare quadrante all’orologio ma le strisce restano comunque... come posso fare?

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @stufy.

Sono spiacente di sapere che tu abbia riscontrato delle righe sul display del tuo Fitbit Charge 3. Grazie per aver eseguito diverse procedure per provare a risolvere prima di contattarci.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.