Ciao @elisacbb, benvenuta nel forum della Fitbit Community.
Grazie per condividere queste informazioni, ho controllato che ci sono altri utenti che hanno trovato questa stessa difficoltà durante la configurazione del dispositivo (errore 403). Il team di sviluppatori è già a conoscenza di questo inconveniente e sta lavorando per risolverlo il prima possibile.
Come alternativa, potresti provare a disinstallare completamente l'app Fitbit, poi reinstallarla e configurare nuovamente il dispositivo, esso è stato utile ad altre persone.
Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato per favore.
Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit
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Soluzione accettata