Non rileva battito e passi

[Marco999]

A una settimana dall'acquisto non rileva il battito cardiaco e neanche i passi. Le luci intermittenti sotto il dispositivo sono spente  Ho provato a disattivare battiti in impostazioni e poi a resettare secondo le istruzioni (piedini magnetici collegati e pulsante per 5 secondi) ma non cambia niente 

[DavideFitbit]

Ciao @Marco999, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per condividere i passi che hai già provato per cercare di risolvere (disattivare battiti in impostazioni e poi a riavviare il  dispositivo). Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore.