Touch screen Inspire HR non va

[Federica1994]

Salve, il touch screen del mio Fitbit non mi permette più di far scorrere il menu né in su né in giù, ho già provato a riavviarlo più volte e continua a non funzionare 

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @Federica1994. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Inspire HR.  

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[MalDav]

Buongiorno,  riscontro da oggi lo stesso problema. Lo schermo  non reagisce al  tocco.

Già tentata più volte la procedura di riavvio e riconnessione allo smartphone, senza risultati.

Fitbit Inspire HR acquistato 10/2020.

Chiedo cortesemente supporto per risolvere.

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fitbit Community, @MalDav. 

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo Inspire HR e che hai già provato la procedura di riavvio per cercare una soluzione. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una ottima giornata.