Aggiornamento firware Versa 2

[Dontano89]

Buongiorno,

ho da poco acquistato un Versa 2 associato ad un cellulare Xiaomi redmi note 7.

So che il telefono non risulta fra quelli compatibili, ma comunque sono riuscito a sincronizzarlo col cellulare e ricevo correttamente tutte le notifiche.

Il problema è che ho installata la versione del firmware 35.68.9.15 e non riesco in nessun modo ad aggiornarla. Ho seguito le vostre guide sul sito ufficiale, ma niente da fare. Ho provato anche a scaricare l'applicazione Fitbit connect sul pc, ma non c'è niente da fare. Il problema è che non vedo proprio nel menu la stringa rosa per l'aggiornamento.

Avete qualche idea, grazie.

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[DavideFitbit]

Ciao @Dontano89, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo ai passi sulle guide ufficiali e alle difficoltà che hai sperimentato con l'aggiornamento firmware del tuo Versa 2 e con la sincronizzazione. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.