Blocco quadranti Fitbit Versa Lite

[Superman95]

Salve, questa mattina stavo provando ad installare un nuovo quadrante sul mio FitBit. Essendo solo una settimana che ce l’ho non sono molto pratico. Ho notato che il quadrante scelto (Bitmoji) non è compatibile con il mio Fitbit. Continua a dirmi che l’installazione non è riuscita ma non mi permette di eliminarlo ne di scegliere altro quadrante. Cosa posso fare ? Grazie in anticipo ☺️

Modifica del moderatore: formato 

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Community italiana @Superman95.  

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai trovato per installare il quadrante di Bitmoj e per cambiare a un altro quadrante dell'orologio Fitbit. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, assicurati che non ci siano delle restrizioni da parte dell'app di Snapchat nelle impostazioni del tuo telefono e che effettivamente non venga bloccato l'accesso. Poi verifica che il tuo Bitmoji sia collegato a Snapchat correttamente utilizzando le istruzioni fornite nell'articolo della Guida di Bitmoji (solo in inglese).

Qui puoi trovare anche altre informazioni utili sul quadrante orologio Bitmoji: Partnership per quadranti orologio Bitmoji e Fitbit (solo in inglese). 

Riguardo all'inconveniente per cambiare a un altro quadrante nel tuo orologio, potresti confermare se hai trovato un messaggio di errore specifico? Nel mentre, prova anche a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Superman95]

Ciao, ho provato a riavviare il mio Fitbit ma il problema persiste. Continua a dirmi “alcune applicazioni non hanno terminato l’installazione. Continuare l’installazione ora ?” Sia che clicco “continua” sia “più tardi” non cambia, mi dice “passaggio in corso”. 😔

Modifica del moderatore: formato 

[DavideFitbit]

Ciao @Superman95, ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che hai già provato i passi suggeriti in precedenza. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Superman95]

Grazieeee, ti terrò aggiornato ☺️

-------

Ciao Davide, volevo dirti che sono riuscito a sbloccare il mio FitBit 

 grazieeeee

[DavideFitbit]

Prego. sono ottime notizie, grazie a te per l'aggiornamento @Superman95!  😁