Bluetooth Fitbit Versa e Google Pixel 2XL

[SunsetRunner]

Buongiorno io ho acquistato da poco un Fitbit Versa riesco a configurare il dispositivo tranquillamente in Bluetooth ma spesso  perde la connessione 

Modifica del moderatore: formato

[PippoRace · Accepted solution]

Ciao se il tuo telefono non è nella lista di quelli compatibili è normale.

[SunsetRunner]

Il mio dispositivo è tra quelli compatibili al 100% ho acquistato il versa dopo aver verificato, il discorso e che durante la giornata è un continuo disconnettersi e ogni volta devo spendere e riaccendere il bluetooth per risolvere mi sembra assurda come cosa...ho impostato tutto ad hoc risparmio batteria tolto icona sempre attiva di Fitbit ma niente impossibile

[DavideFitbit]

Ciao @SunsetRunner, e benvenuto nella Fitbit Community. 

Grazie per confermare che stai utilizzando un telefono compatibile per sincronizzare con l'app Fitbit, ho controllo che effettivamente si trova nell'elenco. Prima di considerare altre opzioni, per favore assicurati di aver provato tutti i passi elencati in questo articolo: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?

Prova a riavviare il Versa e a riavviare anche il Bluetooth del telefono (On/Off), poi controlla se continui a trovare le stesse difficoltà. 

Tienici aggiornati per favore. 

[SunsetRunner]

Ok già l ho fatto un paio di volte ripristinando i dati di fabbrica..e riavviando il telefono il problema non è che non si connette è che non rimane connesso e dopo qualche ora cade..ogni volta risolvo scollegando e ricollegando il bluetooth...i problemi che ho letto in precedenza relativi al bluetooth sono stati tutti risolti?

[SunsetRunner]

Dimenticavo a volte si connette con a fianco l icona di bluetooth generico altre con una specie di croce parlo nella lista dei dispositivi Bluetooth connessi... grazie mille

[SunsetRunner]

Aggiornamento...quando non sono in casa la connessione sembra non saltare ... è possibile che il wifi interferisca in qualche modo..? Oppure quali altre fonti potrebbero disturbare il bluetooth..altri dispositivi Bluetooth non ne ho

[DavideFitbit]

Grazie per le risposte @SunsetRunner, come alternativa, potresti anche provare a cambiare il quadrante selezionato? Ho visto altre persone con difficoltà simili a causa di alcuni dei quadranti da sviluppatori indipendenti. 

Tienimi aggiornato se continui a trovare le stesse difficoltà, e per favore controlla se effettivamente l'inconveniente si presenta solo quando sei a casa e con l'orologio collegato al WI-FI.  

[SunsetRunner]

Allora Davide grazie per i consigli inanzitutto...ieri ho provato a settare il wifi del router di casa cambiando la frequenza..ma niente... oggi sto utilizzando solo bluetooth e collegando il telefono non in wifi ma in rete dati in questo modo  sembra non ancora essersi disconnesso...i quadranti utilizzati sono sempre stati quelli ufficialiil light per l esattezza...se collego anche il telefono in wifi si disconnette ..come mai?

[SunsetRunner]

Tutto ok la connessione sino a che non ho attivato il wifi sul telefono..ultima prova sto disconnttendo la connessione Wi-Fi direttamente sulla applicazione Fitbit per ora sembra reggere Ti affiaggi

[SunsetRunner]

Volevo dire ti aggiorno

[SunsetRunner]

Le alternative sono terminate me ne manca solo una.... connettermi ad un altro wifi che nn sia il mio...dunque se collego il cellulare con il wifi di casa mia,  il bluetooth del versa perde la connessione...non credo che il problema sia da attribuire al mio cellulare.. perché prima avevo wear os e nn avevo alcun minimo problema relativo a questa cosa... 

[Diavolettoverde]

Buonasera @DavideFitbit

Pensi ci siano soluzioni in merito? Il bluetooth funziona correttamente se nn mi collego wifi altrimenti casca di continuo...

[DavideFitbit]

Grazie per le risposte SunsetRunner, e per aver provato al altre soluzioni che hai segnalato. In questo caso si ti raccomando di contattare direttamente al Supporto Clienti per ulteriore assistenza, loro ti faranno sapere come procedere per trovare una soluzione il prima possibile.  

@Diavolettoverde, benvenuto nel forum italiano, e grazie anche per condividere che stai trovando le stesse difficoltà con Bluetooth e WI-FI. Potresti anche confermare se hai già provato tutti i passi segnalati qui sopra nella conversazione. 

Tienimi aggiornato per favore.