in data 03-26-2023 10:37
in data 03-26-2023 10:37
Buongiorno
da settimane i sensori del mio Versa 2 sono spenti, di conseguenza non riesco più ad aggiornare i battiti cardiaci e tutto quello che è correlato, sia a riposo sia durante le attività sportive. Sul forum ho letto la risposta che avete dato ad un altro con il mio stesso problema ed ho eseguito la procedura di riavvio e attivando e disattivando dalle impostazioni dell'orologio, ho seguito inoltre l'articolo di aiuto su quali fattori possono influenzare la lettura del battito cardiaco sul dispositivo Fitbit.
Visualizza soluzione nel messaggio originale
ma niente i sensori ancora non funzionano. Come posso risolvere?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 04-02-2023 19:04
in data 04-02-2023 19:04
@Darious Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente e che hai già provato la procedura di riavvio.
Se non l'hai già fatto, assicurati che l'impostazione del battito cardiaco sia attivata:
-Tramite il dispositivo Fitbit Versa 2.
-Tocchi 'Impostazioni'.
-Tocchi 'Battito Cardiaco'.
-Impostare su 'ON'.
-Sincronizzare.
Ti prego di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per migliorare l'accuratezza della lettura del battito cardiaco, esso è stato utile ad altre persone che hanno sperimentato le stesse difficoltà.
in data 03-28-2023 18:42
in data 03-28-2023 18:42
Ciao, ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il Versa 2 e per aver confermato che hai già provato dei passaggi per cercare una soluzione, @AntoMarino7.
In questo caso, poiche le soluzioni suggerite sulla Community non sono state utili per risolvere l'inconveniente con le luci LED del battito cardiaco, ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.
Passa a trovarci quando vuoi.
in data 04-01-2023 06:33
in data 04-01-2023 06:33
Buongiorno,
da domenica scorsa ho anche io avuto questo problema ed effettuato la procedura di riavvio, posso ricevere supporto ed assistenza? Grazie
in data 04-02-2023 19:04
in data 04-02-2023 19:04
@Darious Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente e che hai già provato la procedura di riavvio.
Se non l'hai già fatto, assicurati che l'impostazione del battito cardiaco sia attivata:
-Tramite il dispositivo Fitbit Versa 2.
-Tocchi 'Impostazioni'.
-Tocchi 'Battito Cardiaco'.
-Impostare su 'ON'.
-Sincronizzare.
Ti prego di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per migliorare l'accuratezza della lettura del battito cardiaco, esso è stato utile ad altre persone che hanno sperimentato le stesse difficoltà.
in data 04-02-2023 21:05
in data 04-02-2023 21:05
Salve, ho verificato essere ON l’impostazione del battito. I sensori dietro al quartante non sono più accesi. Chiedo assistenza.
in data 04-03-2023 18:52
in data 04-03-2023 18:52
@Darious Grazie per la risposta e per aver confermato che l'imposizione del battito cardiaco si trova su ON.
Ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.
Ti auguro una buona giornata.
in data 04-04-2023 15:37
in data 04-04-2023 15:37
Fatto il reset ma i sensori non si attivano ancora e non rileva il battito.
in data 04-04-2023 16:45
in data 04-04-2023 16:45
@Darious Grazie per la tua risposta.
In questo caso, ti raccomando di rispondere all'e-mail che ti hanno inviato dalla squadra di Supporto e di fargli sapere che purtroppo non è stato possibile risolvere l'inconveniente con la procedura che ti hanno suggerito. Loro ti faranno sapere come procedere.
Buona giornata.
in data 06-21-2023 15:26
in data 06-21-2023 15:26
Ciao, anche io ho lo stesso problema. Ho seguito ciò che dice l’articolo, ho provato a riavviare e ho verificato che il controllo del battito cardiaco sia attivo ma non ho risolto nulla. I sensori risultano ancora spenti
in data 06-22-2023 20:55
in data 06-22-2023 20:55
Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @ali05..
Ti ringrazio molto per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo orologio Versa 2 e che hai già seguito le raccomandazioni elencate in precedenza.
Ho inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.
Ti auguro un'ottima giornata.
in data 02-17-2024 11:27
in data 02-17-2024 11:27
Salve.
Nonostante la procedura di riavvio del mio versa 2, il cardiofrequenzimetro continua a non funzionare.
Richiedo assistenza.
Grazie.
in data 02-17-2024 16:35
in data 02-17-2024 16:35
Ciao @AlbertoAnzelmo. Benvenuto alla community.
Grazie per fornire i dettagli sull'inconveniente col tuo Versa 2. Grazie anche per provare a sistemarlo tramite il riavvio.
Per favore, confirma che che l'impostazione del battito cardiaco sia attivata:
-Tramite il dispositivo Fitbit Versa 2.
-Tocchi 'Impostazioni'.
-Tocchi 'Battito Cardiaco'.
-Impostare su 'ON'.
-Sincronizzare.
Come detto prima, ti prego di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per migliorare l'accuratezza della lettura del battito cardiaco, esso è stato utile ad altre persone che hanno sperimentato le stesse difficoltà.
in data 02-17-2024 16:39
in data 02-17-2024 16:39
Ciao e grazie.
Confermo che l'impostazione battito cardiaco è su ON.
sincronizzato come da voi proposto, ma niente ancora.
NESSUNA delle procedure da voi proposte, riesce a ripristinare la lettura del battito cardiaco.
Attendo vostre.
Grazie
in data 02-17-2024 19:05
in data 02-17-2024 19:05